Termini e condizioni contrattuali

Condizioni Generali di Vendita e Diritto di Recesso

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti tramite il sito www.scarcella.it, gestito da Scarcella Pelletterie, con sede in Via San Francesco d’Assisi snc, 87064 Corigliano-Rossano (CS), Italia. Effettuando un ordine sul sito, l’utente accetta integralmente le condizioni di seguito riportate.

1. Oggetto del contratto

Il presente contratto ha per oggetto la compravendita a distanza di prodotti di pelletteria e accessori tramite rete telematica, nel rispetto del D.lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) e delle normative europee vigenti in materia di e-commerce e tutela dei consumatori.

2. Diritto di recesso (resi e sostituzioni)

Ai sensi dell’art. 52 e seguenti del D.lgs. 206/2005, l’Acquirente ha diritto di recedere dal contratto, senza penalità e senza specificarne il motivo, entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione del prodotto.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente deve inviare una comunicazione scritta a info@scarcella.it indicando chiaramente la volontà di recedere dal contratto e il numero d’ordine di riferimento. Farà fede la data di spedizione della comunicazione.

Restituzione dei prodotti

I prodotti dovranno essere restituiti entro 30 (trenta) giorni dalla comunicazione del recesso, tramite spedizione tracciabile (posta raccomandata o corriere espresso), all’indirizzo del Venditore. Tutti gli articoli devono essere restituiti:

• integri e non utilizzati;
• nella confezione originale;
• completi di eventuali accessori, manuali e documentazione;
• in condizioni rivendibili.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro il ricevimento della merce restituita, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso tra le parti.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non è applicabile per:

• beni personalizzati su richiesta del cliente (es. incisioni, iniziali, configurazioni su misura);
• prodotti confezionati su misura o non rivendibili per motivi igienici o legati alla loro natura artigianale;
• articoli danneggiati o privi dell’imballo originale.

Eventuali resi per riparazione o garanzia dovranno essere spediti sempre con modalità tracciabile; le spese di spedizione restano a carico dell’acquirente, salvo diversa indicazione del Venditore.

In caso di recesso per semplice restituzione, il reso è gratuito.

3. Pagamenti sicuri

Ogni acquisto su www.scarcella.it avviene in completa sicurezza grazie all’utilizzo di sistemi di crittografia SSL e ai più moderni protocolli di protezione dei dati personali e bancari. Le informazioni relative alla carta di credito vengono trasmesse esclusivamente ai circuiti di pagamento in forma cifrata.

È inoltre disponibile il pagamento tramite Scalapay: ricevi subito l’ordine e paghi in 3 rate senza interessi. Le rate vengono cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, autorizzando tale cessione.

4. Spedizioni e assicurazione

Tutte le spedizioni sono totalmente assicurate contro danni, furto o smarrimento. In caso di ricezione di un pacco danneggiato (buchi, ammaccature, tagli, busta strappata, pacco bagnato o nastro adesivo manomesso), si raccomanda di accettarlo con riserva specifica, indicando chiaramente la motivazione sul terminale elettronico o sul documento del corriere (es. “busta danneggiata”, “scatola aperta”, ecc.).

5. Prodotti artigianali e caratteristiche dei materiali

Tutti i prodotti venduti da Scarcella Pelletterie sono frutto di lavorazioni artigianali di alta qualità. Eventuali piccole irregolarità, venature, sfumature di colore, segni o leggere differenze tra un articolo e l’altro non costituiscono difetti, ma sono da considerarsi caratteristiche naturali della pelle e garanzia di autenticità.

Le eventuali incisioni o personalizzazioni vengono eseguite direttamente nel laboratorio interno, rendendo ogni prodotto unico e irripetibile.

6. Comunicazioni e reclami

Tutte le comunicazioni ufficiali e i reclami dovranno essere inviati all’indirizzo e-mail info@scarcella.it oppure al seguente recapito postale:

Scarcella Pelletterie
Via San Francesco d’Assisi, snc
87064 Corigliano-Rossano (CS)
Italia

Scarcella Pelletterie garantisce la massima trasparenza, assistenza post-vendita e tutela del cliente in conformità alle normative italiane ed europee in materia di commercio elettronico.